Centro de ayuda
Aprendé Quvex
en dos pasos.
Dos guías cortas. La primera, para el representante legal de una empresa: crear la cuenta, sumar colaboradores y abrir locales. La segunda, para cada colaborador: entrar, verificar su identidad y empezar a operar.
◆ Qué vas a lograr
Dejar tu empresa lista para operar: la cuenta dada de alta, uno o varios CVU (tus “locales”), y cada persona de tu equipo con el permiso justo — solo mirar, o mover plata.
Parte A · En la consola de administración
La hace el equipo de Quvex (Compliance) una sola vez, para dar de alta tu empresa. Es el arranque de todo.
Ingresar a la consola
El administrador entra al panel de administración con su email y contraseña. Es una consola aparte de la app, con acceso restringido.
Abrir “Alta corporativa”
En la sección Empresas se toca + Alta corporativa. Se cargan los datos de la empresa y del representante legal, y se tilda el checklist de la documentación recibida.
La empresa queda Esperando GM: reservada a ese email y ese DNI. Nadie más la puede reclamar.
Crear el primer CVU (opcional acá)
Desde el detalle de la empresa, con Agregar CVU e invitar operador, se abre el primer local a nombre de la empresa. También podés hacerlo vos mismo más tarde desde la app (Parte B).
Parte B · En la app, como representante legal
Esto lo hacés vos, en quvex.ar, el día a día. Acá sumás gente y abrís locales sin depender de nadie.
Entrar y activar tu cuenta
Entrás a quvex.ar con el email que cargó Compliance. Al validar tu identidad, tu acceso se conecta solo a la cuenta de la empresa. No tenés una cuenta personal aparte: operás la de la empresa.
Pantalla real de ingreso de quvex.ar.
Abrir la sección “Operadores”
En el menú lateral aparece Operadores — solo la ve el representante legal. Desde ahí creás CVUs e invitás quién opera cada uno.
Crear un local (CVU nuevo)
En la tarjeta Nuevo CVU ponés un alias, el email de quien lo va a manejar y su permiso. Con Crear e invitar queda el local abierto y la invitación en camino.
Invitar a alguien a un CVU que ya existe
Al pie de cada CVU cargás el email de la persona, elegís Solo lectura o Puede retirar y tocás Invitar.
Confirmar con tu PIN
Cada alta o cambio de permiso pide tu PIN de 6 dígitos. Es tu firma: sin ese paso, nada se envía.
Cambiar permisos o dar de baja
Sobre cada colaborador activo tenés Habilitar retiro / Quitar retiro y Revocar. Para habilitar retiros, la persona ya tiene que haber verificado su identidad.
Qué esperar
- ✓La invitación por email vence a los 7 días. Si no llegó, copiá el enlace de respaldo que te queda en pantalla y pasáselo vos.
- ✓Un colaborador “Solo lectura” ve movimientos pero no mueve plata. “Puede retirar” transfiere desde ese CVU.
- ✓Podés abrir tantos CVU como locales tengas. Cada uno con su propia gente y sus permisos.
◆ Qué vas a lograr
Que la persona invitada entre por primera vez, deje su identidad verificada y quede habilitada para operar el CVU que le asignaron. Todo desde el enlace del email, en unos minutos.
Abrir el email de invitación
Llega un correo “IBBA Group te invitó a Quvex”. Se toca Aceptar invitación. Ese enlace abre la app y ya te reconoce.
Crear tu acceso
Definís tu contraseña y un PIN de 6 dígitos. Son personales y privados: no se comparten con nadie, ni con quien te invitó.
Verificar tu identidad
Cada operador es una persona física. Se toca Verificar identidad: se abre una pestaña, sacás una foto de tu documento y una selfie. Al terminar, tu acceso se activa solo.
Listo: ya estás adentro
Aparece ¡Listo! Tu acceso está activo y entrás a la cuenta. No hay ninguna aprobación manual que esperar: la verificación de identidad es la única puerta.
Operar el CVU asignado
Ves solo el o los CVU que te dieron. Si tenés Puede retirar, en Transferir elegís Desde qué CVU sale la plata y confirmás con tu PIN.
▲ Sobre “aprobar” operaciones
Hoy Quvex no tiene doble firma: un colaborador con permiso “Puede retirar” transfiere solo, con su PIN, sin que otra persona apruebe. Por eso el permiso se da con cuidado. “Aprobarse” significa activar tu propio acceso con la verificación de identidad (los pasos 3 y 4), no autorizar la operación de otro.
Qué esperar
- ✓Abrí el enlace desde el mismo email al que te invitaron. Si iniciás con otro correo, la app te lo avisa.
- ✓La verificación de identidad tarda unos minutos. Volvé a la app: se activa sola al terminar.
- ✓Tu contraseña y tu PIN son tuyos. Quien te invitó nunca los ve ni los puede cambiar.